Adrasis Konsol, tur operatörünün tedarikçi kontratlarını yüklediği, ayrılan odalarını ve uçuş koltuk bloklarını yönettiği yerdir. Oda, transfer, tur ve uçuş koltuğunu tek tek ya da tek fiyatlı paketlerle satarsınız.
Şartları kontrat taşır; fiyat planları bu şartlardan yayınladığınız fiyatlardır. Bir rezervasyondaki rakam yanlış göründüğünde bakacağınız yer kontrattır.
Otel kontratında karşı taraf, kapsanan otel ve odalar, geçerlilik, fiyatlama modeli (net fiyat üstüne fiyat farkı ya da brüt fiyattan komisyon), para birimi, ayrılan odalar ve iade süresi, iptal ve çocuk politikaları, ödeme koşulları ve satış yapılabilecek pazarlar yer alır. Fiyat farkı değiştiğinde kontrata bağlı fiyat planları, ayrılan odalar değiştiğinde envanter buna göre güncellenir.
Hotel Sunrise kontratınız Temmuz boyunca her gece için size 10 Deluxe oda ayırıyor; iade süresi 7 gün. 18 Temmuz'a kadar 25 Temmuz gecesi için bu odaların 4'ünü sattınız. Girişe yedi gün kala, yani 18 Temmuz'da, satılmayan 6 oda tedarikçiye döner ve tedarikçi onları artık başka kanallardan satabilir. Sizin 4 rezervasyonunuz kontrat şartlarıyla geçerli kalır.
Kontrat sayfası her gece için satılan ve ayrılan oda sayısını, iade tarihini işaretleyerek gösterir; envanterin azaldığını kanallardan önce görürsünüz. Kontrat aynı tarihte ayrılan odaların yanında sor-sat (on request) oda da sağlayabilir: rezervasyon geldikçe tedarikçiden istenen ve onun onayına bağlı odalar.
Konsol'daki sohbet paneli, e-posta ya da WhatsApp üzerinden Adrasis AI Operatörü ile çalışabilirsiniz. “Bu hafta iade süresi dolacak ayrılan odaları listele” ya da “Temmuz için ayrılan odaların herhangi bir gecesinde yüzde 70'ten fazlası satılmış kontratları işaretle” gibi talimatlar iletebilirsiniz. Hazırlanan değişiklikler onayınızla uygulanır. SMS, bildirimler ve hazırlanmış belirli bir işlemin onayı veya reddi için kullanılır.
Sezon kontratlarındaki fiyatlar çoğu zaman yalnızca belirli ülkelerden gelen rezervasyonlarda geçerlidir. Yükleme sırasında dosyadaki pazar satırını kaynak pazarlarınızdan birine bağlarsınız; kontrat yayına girdiği andan itibaren o fiyat planı yalnızca bu pazardan rezervasyon yapanlara sunulur. Pazar bağı olmayan plan her yerde satılır. Pazarlara farklı fiyat veren tedarikçide her pazarın fiyatları ayrı bir fiyat planı olarak yüklenir.
Tedarikçinin sezon içinde yaptığı fiyat, iptal koşulu, ayrılan odalar ya da pazar değişikliği, kendi geçerlilik aralığı olan yeni bir versiyon olarak kaydedilir. Önceki rezervasyonlar eski şartları korur, yenileri güncel şartlarla yapılır. Böylece “1 Haziran'da değiştirdiğimiz iptal politikası hangi rezervasyonları etkiliyor?” sorusunun cevabı nettir ve bir anlaşmazlıkta da arkasında durabilirsiniz.
Kontratların çoğu tedarikçinin Excel dosyası olarak gelir; dosyayı yüklemek dört adımda tamamlanır:
Dönemler, fiyat tablosu, ayrılan odalar ve çocuk fiyatları okunur; no-show kuralı gibi serbest metinle yazılmış şartlar ayrıca incelemenize sunulur.
Yapı: dönemler, doluluk ve çocuk yaş aralıkları tutarlı mı? Çapraz okuma: bağımsız ikinci okuma tabloyla örtüşüyor mu? Hesap: yeniden hesaplanan fiyat kontratı tutuyor mu?
Dönem, oda ve doluluk kırılımında kontrat değeri ile hesaplanan değer yan yana durur, değişiklikte eski ve yeni fiyat birlikte görünür. İsterseniz uygulamadan çıkabilirsiniz.
Fiyatlar, çocuk kuralları, promosyonlar, ayrılan odalar ve iade süreleri son bir bütünlük kontrolünden sonra yayına girer.
Hesap tutmazsa kontrat yayına girmez. Sistem 120 EUR hesaplarken kontrat 115 EUR diyorsa içe aktarma durur; kaynağı düzeltip yeniden denersiniz. AI Operatörü, tedarikçinin oda adlarının kataloğunuzda hangi kategoriye denk geldiğini de önerir, örneğin Superior Garden View için Deluxe; öneriyle kataloğunuz örtüşmediğinde kararı siz verirsiniz.
Tur operatörü yalnızca oda satmaz. Her ürün hattının kendi kontratı, fiyatı ve iptal politikası vardır; dördü de aynı arama, ön rezervasyon ve rezervasyon akışıyla satılır.
Fiyat teklifi ön rezervasyonda tutulur, rezervasyonla kesinleşir; her ürün iptalden önce ceza ve iade tutarını gösterir. Ürünler arasındaki fark, fiyatın neye göre belirlendiği ve satışı neyin durdurduğudur.
| Ürün | Fiyat neye göre belirlenir | Satışı ne sınırlar |
|---|---|---|
| Oda | Fiyat planında gece, oda ve doluluğa göre | Tarih bazında envanter, ayrılan odalar, satışa kapatma ve konaklama kuralları |
| Transfer | Özel transferde araç, paylaşımlı transferde kişi başına; rota ve yöne göre | Araç kapasitesi ve alıştan önceki rezervasyon kesim süresi |
| Tur | Paylaşımlı kalkışta kişi, özel kalkışta grup başına | Çalışma günleri, kalkış başına koltuk, iade süresi ve kesim |
| Kontratlı uçuş | Yolcu tipine göre (yetişkin, çocuk, bebek), baz ücret ve vergi ayrı | Elinizdeki koltuk bloğu ve biletleme son tarihi |
Rota, havalimanı ya da bölge gibi iki alış noktası arasında tanımlanır; örneğin Antalya Havalimanı ile bir tesis arası. Özel transferde kişi sayısı ne olursa olsun araç başına tek fiyat vardır ve sistem gruba uyan en küçük araç tipini seçer. Paylaşımlı transferde fiyat kişi başınadır, çocuklar yaş aralığına göre fiyatlanır. Geliş ve dönüş ayrı fiyatlanır. Alışa rotanın rezervasyon kesim süresinden az zaman kaldıysa, örneğin 24 saatten az, araç boş olsa bile transfer satılmaz.
Tek günlük ürüne günübirlik gezi, çok günlük ürüne tur denir. Misafir bir kalkış seçeneği satın alır: kişi başına fiyatlanan paylaşımlı koltuk ya da 1 ile 4, 5 ile 8 kişi gibi kademelerle grup başına fiyatlanan özel grup.
Kontrat çalışma günlerini, kapalı tarihleri, kalkış başına koltuk sayısını, satılmayan kapasitenin bırakılacağı zamanı ve son rezervasyon zamanını belirler. Her rezervasyon kalkışın koltuklarından düşer; koltuklar bitince kalkış o tarih için satışa kapanır.
Uçuş, elinizde tutup yeniden sattığınız kontratlı uçuş koltuk bloğudur; örneğin sezon boyunca Cumartesi günleri İstanbul'dan Tiflis'e 50 koltuk. Ücret yetişkin, çocuk ve bebek için ayrı belirlenir ve baz ücret ile vergiden oluşur; bebek koltuk kullanmaz. Gidiş ve dönüş ayrı fiyatlanır. Koltuklar biletleme son tarihine kadar satılır, sonra satılmayanlar geri döner. Blok kesin bir sınırdır ve bloğun üstünde satış yapılmaz.
Bağlı tedarikçiden havayolu uçuşu. Koltuk bloklarınızın yanında bağlı bir uçuş tedarikçisinin havayolu tekliflerini de satabilirsiniz: Konsol'da güncel fiyatı kontrol eder ve biletlersiniz. Ücret koşulları izin veriyorsa rezervasyonu biletlemeden opsiyonda tutabilirsiniz.
Paket, iki ya da daha fazla hizmeti tek rezervasyonda ve kapsayıcı tek bir fiyatla satar. Bağlı seyahat, ayrı ayrı yapılmış rezervasyonları tek programda toplar; her rezervasyon kendi fiyatını ve koşullarını korur.
Hotel Sunrise'da beş gece, havalimanı transferi ve gidiş-dönüş uçuş misafire tek toplam ve tek onayla ulaşır; siz ise her hizmeti kendi tarihleri, politikası ve durumu olan ayrı bir kalem olarak görürsünüz. Canlı hizmetlerden bu şekilde paket kurmaya genellikle dinamik paketleme denir.
Kontratlı odalar ve uçuş koltukları gibi yönettiğiniz hizmetler birlikte kesinleştirilir veya rezervasyon oluşturulmaz. Konsol'da bağlı tedarikçiden eklenen uçuşun rezervasyon ve biletleme sonucu ayrıca takip edilir. Misafire uçuş onayı vermeden önce siparişi kontrol edin. Sonuç belirsizse ikinci rezervasyon açmadan mevcut kaydı inceleyin. Paket teklifinin fiyatı değişirse onaydan önce yeni tutarı değerlendirmeniz gerekir.
Satış ekibiniz paketi Konsol'da dört adımda kurar: yolcular, hizmetler, birleşik teklif ve onay. Kurallar ilerledikçe ekranda görünür, yarım kalan sepet sonra devam etmek üzere saklanır. Desteklenen satış bağlantıları ve Partner API yönetilen hizmetleri tek para biriminde birleştirir; Partner API'de uçuş bileşeni yalnızca kontratlı koltuktur.
İptal, seçtiğiniz kalemler için hazırlanan iptal bedeli ve iade özetiyle başlar. Her kalem kendi iptal koşullarını, kalan kalemler de fiyatlarını korur. Seçiminizde siparişi açık bir tedarikçi uçuşu varsa önce uçuş işlemlerini tamamlayın, ardından kalan hizmetlerin iptal bedeli özetini inceleyin.
Paket seyahatin yasal düzenlemeye tabi olduğu bir pazara satış yapmadan önce organizasyon sayfanızdaki paket uyum profilini doldurursunuz:
Onay anında paketi düzenleyen şirketin bilgileri, hizmetler, fiyat ve bilgilendirme rezervasyona sabitlenir. Profilde sonradan yapılan değişiklik yalnızca sonraki satışlara uygulanır.
Hukuki metin size aittir. Adrasis kanıtı kaydeder ve rezervasyona sabitler. Bilgilendirme metni, uygulanacak form ve bir satışın mevzuata tabi paket sayılıp sayılmadığı kararı paketi düzenleyen şirketin sorumluluğundadır.
Bağlı seyahat, bir misafirin ayrı ayrı yaptığı rezervasyonları tarih sırasıyla tek bir programda toplar; para birimi başına toplamı ve hepsini kapsayan tek bir iptal bedeli özetini gösterir. Her rezervasyon kendi fiyatını ve politikasını korur, kendi süreciyle ilerler. Bağlı seyahat bir paket oluşturmaz; bir paket rezervasyonu da diğer rezervasyonlarla birlikte bağlı seyahat içinde yer alabilir.
Kontratladığınız odalarda her katman tek bir soruya cevap verir: konaklama kaça satılır, iptal neye mal olur, oda hangi koşulda satılabilir.
Bir oda aynı anda birkaç fiyat planıyla satılabilir. Türev plan ana planı yüzde ya da sabit tutar farkıyla izler; ana planın kısıtlamalarını, iptal politikasını, açık ya da kapalı durumunu ve taban fiyatını da devralabilir. İade edilebilir BAR (Best Available Rate) planını 180 EUR'dan 200 EUR'ya çıkardığınızda, ondan yüzde 10 düşük tanımlı iade edilemez plan ayrı bir düzenleme gerekmeden 162 EUR'dan 180 EUR'ya çıkar.
İptal politikası, iptalin girişe ne kadar yakın yapıldığına göre kademelenir: belirli bir süreye kadar ücretsiz, yüzde ceza, ilk gece bedeli, sabit ücret ya da iade edilemez. Tarih aralığı istisnası belirli bir dönem için bu kademelerin yerine geçer; girişten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal sunan bir plan, 22 Aralık ile 5 Ocak arasındaki konaklamalarda rezervasyon anından itibaren iade edilemez olabilir ve bunun için ikinci bir fiyat planı gerekmez.
Aynı rezervasyona birden fazla kural uygulandığında en sıkı olan geçerli olur ve rezervasyonu hangi kuralın engellediği kanala bildirilir.
Promosyon, fiyat planını yeniden yazmadan belirli bir rezervasyon ve konaklama dönemi için fiyatı değiştirir: örneğin en az 60 gün önce yapılan rezervasyonlara yüzde 15 erken rezervasyon indirimi ya da 7 gece kal 6 gece öde. Birleşip birleşmeyeceği her promosyonda ayrı belirlenir; hiçbir promosyon satışa kapalı bir tarihi açamaz ya da minimum konaklamayı gevşetemez.
Pazarlar, hangi fiyatı kimin göreceğini belirler. Satış Ağı ise başka organizasyonların ürünlerinizi alt acente olarak kendi girişleriyle, sizin belirlediğiniz fiyattan satmasını sağlar.
Kaynak pazar ülkelerden oluşur ve satışın nereden geldiğini gösterir; destinasyon yerlerden oluşur ve ürünlerinizin nerede olduğunu gösterir. BDT, Avrupa, MENA, Körfez ve Balkanlar gibi ülke grupları coğrafi değil ticari gruplardır; Gürcistan'ın BDT'ye dahil olup olmadığı operatörden operatöre değişir. Bu yüzden Adrasis bu grupları şablon olarak sunar. Şablonu kendi pazarlarınıza kopyalayıp düzenlersiniz, değişikliğiniz şablona ya da başka birinin pazarına dokunmaz.
Acenteyi, sattığı kaynak pazar ve ilişkinin para birimiyle alt acente olarak eklersiniz. Bağımsız organizasyon talebinizi kabul ettikten sonra ilişkiyi etkinleştirir, ardından satabileceği destinasyonları açarsınız. Erişim varsayılan olarak kapalıdır. Tek tek otelleri ya da fiyat planlarını dışarıda bırakabilir, açık destinasyonların dışındaki bir ürünü de ayrıca ekleyebilirsiniz.
Net fiyatlı tedarikte alt acentenin ödeyeceği tutarı fiyat kuralları belirler: BDT pazarı için yüzde 12 artış gibi pazar geneli bir kural, tek bir alt acenteye özel düzeltme ya da otel, oda veya fiyat planına bağlı kural. Taban fiyat, fazla indirilmiş fiyatı alt sınıra tamamlar. Alt acente yalnızca ödeyeceği fiyatı görür; kaynak tutarınız, komisyonunuz ve fiyat farkınız ona geçmez.
Alt acenteye charter uçuş seferlerinizi ve turlarınızı da açabilirsiniz. Alt acente bunları otelinizle kendi paketinde birleştirir; rezervasyon sizde kaydedilir, koltuklar bloğunuzdan düşer ve net toplam onun cari hesabına yazılır.
Fark, ürünü kimin üstlendiği ve kimin sattığıdır.
Tur operatörü hizmetleri kontrata bağlar ve envanteri elinde tutar: oda ve koltuk blokları alır, paketi kurar ve fiyatını belirler. Seyahat acentesi ise çoğunlukla başkalarının kontratladığı ve fiyatladığı ürünleri satar. Aynı şirket iki rolü birden üstlenebilir; kontratın, paketin ve alt acente satışının aynı Konsol'da durmasının sebebi de budur.
İki rol arasındaki farkı tur operatörü ve seyahat acentesi rehberimiz daha ayrıntılı anlatır.
Konsol için başvurun ya da kontratlarınızı, ayrılan odalarınızı ve paketlerinizi bize anlatın, Adrasis'in işinizde nereye oturduğunu gösterelim. Plan bedelini peşin ödemeden Adrasis Kullanım Kredisiyle başlayabilirsiniz.
