Adrasis Konsol, tur operatörünün tedarikçi kontratlarını yüklediği, allotment'larını ve charter koltuk bloklarını yönettiği yerdir. Oda, transfer, tur ve charter koltuğu tek tek ya da tek fiyatlı paketler hâlinde satarsınız; ekibiniz, iş ortağı acenteler ve bağlı satış kanallarınız aynı kayıtlardan çalışır.
Şartları kontrat taşır; fiyat planları bu şartlardan yayınladığınız fiyatlardır. Bir rezervasyondaki rakam yanlış göründüğünde bakacağınız yer kontrattır.
Otel kontratında karşı taraf, kapsanan otel ve odalar, geçerlilik, fiyatlama modeli (net fiyat üstüne markup ya da brüt fiyattan komisyon), para birimi, allotment ve release süresi, iptal ve çocuk politikaları, ödeme koşulları ve satış yapılabilecek pazarlar yer alır. Markup değiştiğinde kontrata bağlı fiyat planları, allotment değiştiğinde envanter buna göre güncellenir.
Hotel Sunrise kontratınız Temmuz boyunca her gece için size 10 Deluxe oda ayırıyor; release süresi 7 gün. 18 Temmuz'a kadar 25 Temmuz gecesi için bu odaların 4'ünü sattınız. Girişe yedi gün kala, yani 18 Temmuz'da, satılmayan 6 oda tedarikçiye döner ve tedarikçi onları artık başka kanallardan satabilir. Sizin 4 rezervasyonunuz kontrat şartlarıyla geçerli kalır.
Kontrat sayfası her gece için satılan ve ayrılan oda sayısını, release tarihini işaretleyerek gösterir; envanterin azaldığını kanallardan önce görürsünüz. Kontrat aynı tarihte allotment'ın yanında sor-sat (on request) oda da sağlayabilir: rezervasyon geldikçe tedarikçiden istenen ve onun onayına bağlı odalar.
Konsol'daki sohbet paneli, e-posta, WhatsApp ya da SMS üzerinden AI Operatörü'ne “Bu hafta release süresi dolacak allotment'ları listele” ya da “Temmuz allotment'ının herhangi bir gecesinde yüzde 70'ten fazlası satılmış kontratları işaretle” diye talimat iletebilirsiniz. Hazırladığı her değişiklik önce onayınıza sunulur, onayladığınızda uygulanır.
Sezon kontratlarındaki fiyatlar çoğu zaman yalnızca belirli ülkelerden gelen rezervasyonlarda geçerlidir. Yükleme sırasında dosyadaki pazar satırını kaynak pazarlarınızdan birine bağlarsınız; kontrat yayına girdiği andan itibaren o fiyat planı yalnızca bu pazardan rezervasyon yapanlara sunulur. Pazar bağı olmayan plan her yerde satılır. Pazarlara farklı fiyat veren tedarikçide her pazarın fiyatları ayrı bir fiyat planı olarak yüklenir.
Tedarikçinin sezon içinde yaptığı fiyat, iptal koşulu, allotment ya da pazar değişikliği, kendi geçerlilik aralığı olan yeni bir versiyon olarak kaydedilir. Önceki rezervasyonlar eski şartları korur, yenileri güncel şartlarla yapılır. Böylece “1 Haziran'da değiştirdiğimiz iptal politikası hangi rezervasyonları etkiliyor?” sorusunun cevabı nettir ve bir anlaşmazlıkta da arkasında durabilirsiniz.
Kontratların çoğu tedarikçinin Excel dosyası olarak gelir; dosyayı yüklemek dört adımda tamamlanır:
Dönemler, fiyat tablosu, allotment ve çocuk fiyatları okunur; no-show kuralı gibi serbest metinle yazılmış şartlar ayrıca incelemenize sunulur.
Yapı: dönemler, doluluk ve çocuk yaş aralıkları tutarlı mı? Çapraz okuma: bağımsız ikinci okuma tabloyla örtüşüyor mu? Hesap: yeniden hesaplanan fiyat kontratı tutuyor mu?
Dönem, oda ve doluluk kırılımında kontrat değeri ile hesaplanan değer yan yana durur, değişiklikte eski ve yeni fiyat birlikte görünür. İsterseniz uygulamadan çıkabilirsiniz.
Fiyatlar, çocuk kuralları, promosyonlar, allotment ve release süreleri son bir bütünlük kontrolünden sonra yayına girer.
Hesap tutmazsa kontrat yayına girmez. Sistem 120 EUR hesaplarken kontrat 115 EUR diyorsa içe aktarma durur; kaynağı düzeltip yeniden denersiniz. AI Operatörü, tedarikçinin oda adlarının kataloğunuzda hangi kategoriye denk geldiğini de önerir, örneğin Superior Garden View için Deluxe; öneriyle kataloğunuz örtüşmediğinde kararı siz verirsiniz.
Tur operatörü yalnızca oda satmaz. Her ürün hattının kendi kontratı, fiyatı ve iptal politikası vardır; dördü de aynı arama, ön rezervasyon ve rezervasyon akışıyla satılır.
Fiyat teklifi ön rezervasyonda tutulur, rezervasyonla kesinleşir; her ürün iptalden önce ceza ve iade tutarını gösterir. Ürünler arasındaki fark, fiyatın neye göre belirlendiği ve satışı neyin durdurduğudur.
| Ürün | Fiyat neye göre belirlenir | Satışı ne sınırlar |
|---|---|---|
| Oda | Fiyat planında gece, oda ve doluluğa göre | Tarih bazında envanter, allotment, stop-sale ve konaklama kuralları |
| Transfer | Özel transferde araç, paylaşımlı transferde kişi başına; rota ve yöne göre | Araç kapasitesi ve alıştan önceki rezervasyon kesim süresi |
| Tur | Paylaşımlı kalkışta kişi, özel kalkışta grup başına | Çalışma günleri, kalkış başına koltuk, release ve kesim |
| Charter uçuş | Yolcu tipine göre (yetişkin, çocuk, bebek), baz ücret ve vergi ayrı | Elinizdeki koltuk bloğu ve biletleme son tarihi |
Rota, havalimanı ya da bölge gibi iki alış noktası arasında tanımlanır; örneğin Antalya Havalimanı ile bir tesis arası. Özel transferde kişi sayısı ne olursa olsun araç başına tek fiyat vardır ve sistem gruba uyan en küçük araç tipini seçer. Paylaşımlı transferde fiyat kişi başınadır, çocuklar yaş aralığına göre fiyatlanır. Geliş ve dönüş ayrı fiyatlanır. Alışa rotanın rezervasyon kesim süresinden az zaman kaldıysa, örneğin 24 saatten az, araç boş olsa bile transfer satılmaz.
Tek günlük ürüne günübirlik gezi, çok günlük ürüne tur denir. Misafir bir kalkış seçeneği satın alır: kişi başına fiyatlanan paylaşımlı koltuk ya da grup başına fiyatlanan özel grup. Özel grup fiyatı 1 ile 4 kişi, 5 ile 8 kişi gibi kademelere ayrılabilir. Kontrat çalışma günlerini (örneğin Pazartesi, Çarşamba ve Cumartesi), kapalı tarihleri, kalkış tarihi başına koltuk sayısını, satılmayan kapasitenin ne zaman bırakılacağını ve en geç ne zamana kadar rezervasyon alınacağını belirler. Turda takip ettiğiniz asıl şey kalkış başına kapasitedir: her rezervasyon o kalkışın koltuklarından düşer, koltuklar bitince kalkış o tarih için satışa kapanır.
Uçuş, elinizde tutup yeniden sattığınız charter koltuk bloğudur; örneğin sezon boyunca Cumartesi günleri İstanbul'dan Tiflis'e 50 koltuk. Ücret yetişkin, çocuk ve bebek için ayrı belirlenir ve baz ücret ile vergiden oluşur; bebek koltuk kullanmaz. Gidiş ve dönüş ayrı fiyatlanır. Koltuklar biletleme son tarihine kadar satılır, sonra satılmayanlar geri döner. Blok kesin bir sınırdır ve bloğun üstünde satış yapılmaz.
Yalnızca charter koltuk. Adrasis'te uçuş, kontratla alıp elinizde tuttuğunuz koltuk bloğu demektir. Tarifeli havayolu biletlemesi ürünün kapsamında değildir.
Paket, iki ya da daha fazla hizmeti tek rezervasyonda ve kapsayıcı tek bir fiyatla satar. Seyahat ise ayrı ayrı yapılmış rezervasyonları bir araya getirir. Adrasis ikisini ayrı tutar.
Hotel Sunrise'da beş gece, havalimanı transferi ve gidiş-dönüş charter uçuş misafire tek toplam ve tek onayla ulaşır; siz ise her hizmeti kendi tarihleri, politikası ve durumu olan ayrı bir kalem olarak görürsünüz. Canlı hizmetlerden bu şekilde paket kurmaya genellikle dinamik paketleme denir.
Paket, içindeki her hizmet güvenceye alındığında onaylanır: son iki charter koltuğu rezervasyon sırasında satılırsa hiçbir şey rezerve edilmez. Onay anında fiyatlar yeniden kontrol edilir ve değişiklik ne kadar küçük olursa olsun akış durur. Satış ekibi eski ve yeni toplamı görür; yeni fiyatı kabul etmeye, sepeti değiştirmeye ya da vazgeçmeye kendisi karar verir.
Konsol'da Rezervasyonlar altındaki Paket oluştur ekranı satış ekibinizi dört adımda götürür: yolcular, hizmetler, birleşik teklif ve onay. Kurallar siz ilerledikçe ekranda görünür, yarım kalan sepet sonra devam etmek üzere saklanır. Bağlı satış kanallarınız ve partner API de aynı düzeni izler: canlı hizmetler, geçerlilik süresi olan tek bir birleşik teklif, yeniden doğrulama ve onay. Bir paket tek sağlayıcının hizmetlerini tek para biriminde satar.
İptal, seçtiğiniz kalemler için hazırlanan ceza ve iade özetiyle başlar. Her kalem kendi politikasına göre ücretlendirilir; aynı paketteki ücretsiz iptalli otel ile iade edilemez uçuş kendi koşullarını korur, kalan kalemlerin fiyatı değişmez.
Paket seyahatin yasal düzenlemeye tabi olduğu bir pazara satış yapmadan önce organizasyon sayfanızdaki paket uyum profilini doldurursunuz:
Onay anında paketi düzenleyen şirketin bilgileri, hizmetler, fiyat ve bilgilendirme rezervasyona sabitlenir. Profilde sonradan yapılan değişiklik yalnızca sonraki satışlara uygulanır.
Hukuki metin size aittir. Adrasis kanıtı kaydeder ve rezervasyona sabitler. Bilgilendirme metni, uygulanacak form ve bir satışın mevzuata tabi paket sayılıp sayılmadığı kararı paketi düzenleyen şirketin sorumluluğundadır.
Seyahat, bir misafirin ayrı ayrı yaptığı rezervasyonları tarih sırasıyla tek bir programda toplar; para birimi başına toplamı ve hepsini kapsayan tek bir iptal özetini gösterir. Her rezervasyon kendi fiyatını ve politikasını korur, kendi süreciyle ilerler. Seyahat tek bir fiyat değildir ve pakete dönüşmez, ama bir paket rezervasyonu da bir seyahate bağlanabilir.
Kontratladığınız odalarda her katman tek bir soruya cevap verir: konaklama kaça satılır, iptal neye mal olur, oda hangi koşulda satılabilir.
Bir oda aynı anda birkaç fiyat planıyla satılabilir. Türev plan ana planı yüzde ya da sabit tutar farkıyla izler; ana planın kısıtlamalarını, iptal politikasını, açık ya da kapalı durumunu ve minimum satış fiyatını da devralabilir. İade edilebilir BAR planını 180 EUR'dan 200 EUR'ya çıkardığınızda, ondan yüzde 10 düşük tanımlı iade edilemez plan ayrı bir düzenleme gerekmeden 162 EUR'dan 180 EUR'ya çıkar.
İptal politikası, iptalin girişe ne kadar yakın yapıldığına göre kademelenir: belirli bir süreye kadar ücretsiz, yüzde ceza, ilk gece bedeli, sabit ücret ya da iade edilemez. Tarih aralığı istisnası belirli bir dönem için bu kademelerin yerine geçer; girişten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal sunan bir plan, 22 Aralık ile 5 Ocak arasındaki konaklamalarda rezervasyon anından itibaren iade edilemez olabilir ve bunun için ikinci bir fiyat planı gerekmez.
Aynı rezervasyona birden fazla kural uygulandığında en sıkı olan geçerli olur ve rezervasyonu hangi kuralın engellediği kanala bildirilir.
Promosyon, fiyat planını yeniden yazmadan belirli bir rezervasyon ve konaklama dönemi için fiyatı değiştirir. Erken rezervasyon promosyonu önceden yapılan satışı ödüllendirir, örneğin konaklamadan en az 60 gün önce yapılan rezervasyonlara yüzde 15 indirim; 7 gece kal 6 gece öde gibi bir uzun konaklama promosyonu da yedinci geceyi ücretsiz yapar. Diğer promosyonlarla birleşip birleşmeyeceği her promosyonda ayrı belirlenir ve hiçbir promosyon stop-sale uygulanan bir tarihi satışa açamaz ya da minimum konaklama kuralını gevşetemez.
Pazarlar, hangi fiyatı kimin göreceğini belirler. İş ortaklıkları ise başka acentelerin ürünlerinizi kendi girişleriyle, sizin belirlediğiniz fiyattan satmasını sağlar.
Kaynak pazar ülkelerden oluşur ve satışın nereden geldiğini gösterir; destinasyon yerlerden oluşur ve ürünlerinizin nerede olduğunu gösterir. BDT, Avrupa, MENA, Körfez ve Balkanlar gibi ülke grupları coğrafi değil ticari gruplardır; Gürcistan'ın BDT'ye dahil olup olmadığı operatörden operatöre değişir. Bu yüzden Adrasis bu grupları şablon olarak sunar. Şablonu kendi pazarlarınıza kopyalayıp düzenlersiniz, değişikliğiniz şablona ya da başka birinin pazarına dokunmaz.
Acenteyi, sattığı kaynak pazar ve ilişkinin para birimiyle iş ortağı olarak ekler, ardından satabileceği destinasyonları açarsınız. Erişim varsayılan olarak kapalıdır. Tek tek otelleri ya da fiyat planlarını dışarıda bırakabilir, açık destinasyonların dışındaki bir ürünü de ayrıca ekleyebilirsiniz.
Net fiyatlı tedarikte iş ortağının ödeyeceği tutarı fiyat kuralları belirler: BDT pazarı için yüzde 12 artış gibi pazar geneli bir kural, tek bir acenteye özel düzeltme ya da bir otele, odaya veya fiyat planına bağlı kural. Minimum satış fiyatı, fazla indirilmiş fiyatı satışı kaybetmeden tabana geri çeker. İş ortağı yalnızca ödeyeceği tek fiyatı görür; kaynak tutarınız, komisyonunuz ve markup'ınız ona geçmez, onun kendi perakende markup'ı da sizden gizli kalır. Yaptığı her rezervasyon, iş ortaklığı bilgisiyle sizin organizasyonunuz altına kaydedilir.
Fark, ürünü kimin üstlendiği ve kimin sattığıdır.
Tur operatörü hizmetleri kontrata bağlar ve envanteri elinde tutar: allotment ve koltuk bloğu alır, paketi kurar ve fiyatını belirler. Seyahat acentesi ise çoğunlukla başkalarının kontratladığı ve fiyatladığı ürünleri satar. Aynı şirket iki rolü birden üstlenebilir; kontratın, paketin ve iş ortağı satışının aynı Konsol'da durmasının sebebi de budur.
İki rol arasındaki farkı tur operatörü ve seyahat acentesi rehberimiz daha ayrıntılı anlatır.
Konsol'u ücretsiz deneyin ya da kontratlarınızı, allotment'larınızı ve paketlerinizi bize anlatın, Adrasis'in işinizde nereye oturduğunu gösterelim. Planlar kullanıcı başına değil, organizasyon başına fiyatlanır.
